Culture professionnelle

Survolez quelques pratiques usuelles pour bien préparer vos premiers contacts professionnels avec les Québécois.

Une culture basée sur le respect

Le respect et l’ouverture qui caractérisent les habitants de la ville de Québec et de sa région métropolitaine se retrouvent également dans les affaires. La culture professionnelle des Québécois laisse à voir des gens posés qui ne se formalisent pas avec des procédures lourdes. Le français est la langue d’affaires. Vous devrez conséquemment fournir tout document en langue française.

Quelques pratiques usuelles qui vous seront utiles :

  • Les hommes et les femmes sont traités de manière égale en affaires
  • La tenue vestimentaire au travail peut varier considérablement d’une organisation à l’autre
  • Les horaires applicables sont généralement de 8 h à 17 h. Un repas n’excède pas 30 à 60 minutes et il est courant de prendre 2 courtes pauses de 10 à 15 min par jour
  • Les décisions sont consensuelles
  • Les dossiers que vous présentez doivent être, en général, courts et aller rapidement à l’essentiel
  • Les prises de rendez-vous pour des rencontres d’affaires sont relativement faciles. Vous aurez la plupart du temps accès à votre correspondant quelque soit son rang hiérarchique
  • Il y a peu de formalisme et le protocole est limité dans les présentations
  • Le vouvoiement initial est conseillé, mais vous constaterez que le passage au tutoiement est rapide
  • Pour réussir vos rencontres et réunions, soyez ponctuel et respectez l’ordre du jour
  • Les repas d’affaires se font généralement à l’occasion du dîner (repas de midi).
  • Il n’est pas toléré, dans la pratique des affaires au Canada, d’offrir un cadeau pour obtenir un traitement spécial. Ceci peut être considéré comme un acte de corruption et entraîner des conséquences judiciaires
  • Les négociations et contrats sont relativement rapides et les discussions recherchent l’efficacité a priori
  • Le réseautage est une pratique indispensable dans le milieu des affaires au Québec. Pour bien pratiquer le réseautage, vous devrez cibler les rencontres et les lieux que vous jugez stratégiques.

Quelques autres règles à connaître :

  • Les invitations à dîner à la maison sont rares et doivent être considérées comme un honneur
  • Les repas d’affaires ne durent généralement pas plus d’une heure et demie
  • L’hôte paie parfois pour ses invités mais ce n’est pas toujours le cas (vous devrez donc peut-être régler votre facture)